外企TPM管理模式分析
來源/作者: TPM咨詢服務中心 丨 發(fā)布時間:2018-08-09 丨 瀏覽次數(shù):
隨著TPM管理在我國企業(yè)的發(fā)展,TPM管理被越來越多的企業(yè)所導入。三星集團實施TPM管理以來,三星集團導入TPM管理形成一種具有三星TPM管理特色的管理模式,取得很好的效果,值得我們很多企業(yè)學習。下面TPM管理咨詢公司就為大家介紹國外企業(yè)的TPM管理特色模式:
TPM管理模式功能
一、管理上,大量運用管理看板,實現(xiàn)信息可視化
走進深圳三星視界公司,映入眼簾的是琳瑯滿目的各種管理看板,大到公司愿景口號、經營方針、質量方針,小到班組及個人目標等一應俱全;粗到公司戰(zhàn)略、公司目標、部門方針與目標,細到小組活動板、各種推移圖等管理圖表、QC工具、設備點檢表、作業(yè)指導書等布滿車間每個角落。
在VIP(貴賓)通道,各種評價競賽板(促使各部門車間開展良性競爭),先進管理工具看板(方便全體員工了解學習世界先進管理方法)、員工個人才藝展示板(展現(xiàn)員工個人風采)等都可以一目了然。
這就是規(guī)范細致信息可視化管理模板。許多參觀過該公司的其它企業(yè)領導感嘆與三星的差距實在是太大了。
二、業(yè)務上,強調員工自主管理
三星式TPM強調現(xiàn)場員工的自主管理。所謂自主管理活動是以制造部門為中心的生產線員工的重要活動,是指生產一線員工以主人的身份對“我的設備、區(qū)域”進行保護、維持和管理,實現(xiàn)生產理想狀態(tài)的活動。
具體來說是通過對設備基本條件(清掃、加油、緊固等)的整備和維持,對使用條件的遵守,零部件的更換、劣化的復原與改善,以培養(yǎng)熟悉設備并能夠駕馭設備的操作能手為目標,按照教育、訓練、實踐的反復PDCA循環(huán),分7階段循序漸進展開的活動。深圳三星推行自主管理活動時,強調與原來的QC小組等活動有機結合起來,不僅改革了企業(yè)原來的分工體制,而且較好地避免了“生產運轉部門只管生產,設備保全部門只管維修”等引起的扯皮推卸責任的現(xiàn)象。
許多企業(yè)內都存在 出現(xiàn)故障就埋怨設備部門沒做好,或者設備本身有問題,我們生產人員沒有關系或責任等等這種不正確的想法。就像人類生病一樣,我們難道能埋怨醫(yī)生沒有做好檢查嗎?相反應好好檢討一下我們平時的飲食起居、自我健康管理的方法。事實上生產線員工如果定期進行一些諸如緊固、加油、清掃和點檢活動,不但可以保養(yǎng)設備,而且可以感知到設備和工藝異常,從而及早采取對策,避免故障或不良的發(fā)生。當然,強調生產線員工自主管理,并非要削弱設備保全部門的工作,相反可以為設備保全人員騰出更多的時間和精力,像醫(yī)生一樣開展如定期檢查(醫(yī)生的定期診斷)、早期修理(醫(yī)院的早期治療)等工作,從而最大限度的提高設備和生產綜合效率。
三、組織上,開展非自愿型小組活動
TPM必須通過小組活動來實現(xiàn),三星是采用行政主導型小組來開展活動的。所謂行政主導型小組活動,并不是丟棄現(xiàn)有的行政架構而另起爐灶建立單獨的組織,是與行政兼容或開展一體化的小組活動,在TPM里稱為“重復小組活動”。
以企業(yè)各階層類別為例,總裁或總經理為組長,各部長、科長為成員組成的高層小組;各部長、科長為組長,線長、班長為成員組成的中層小組;線長、班長等監(jiān)督層為組長,以班員等現(xiàn)場員工為成員組成的基層小組,承擔相應的任務開展有組織的全員分擔的活動,這就是行政主導型重復小組活動。
其中,基層小組利用活動板來記載活動目標、計劃和過程,以及活動成果等;高層和中層小組利用TPM現(xiàn)場診斷(小組審查)察看現(xiàn)場,與員工進行充分溝通,從而根據(jù)調查情況提高決策的準確性。行政主導型活動在建設初期的表現(xiàn)并非為自愿(甚至強制)的活動,但一旦形成習慣就會成為一種自愿自律的活動。
三星的自主管理就是通過這樣的小組活動實現(xiàn)的,如清掃、加油、緊固、點檢等日常保全管理業(yè)務由操作人員自覺完成,這種自主管理工作在三星是操作人員的本職工作,不是想做就做,不想做就可以不做的自愿活動。
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